CarbCam – Ayuda

Ayuda e instrucciones

CarbCam estima carbohidratos mediante foto — rápido, privado y diseñado para el día a día con diabetes. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para empezar y para el uso diario.

CarbCam

Inicio rápido

En tres pasos de la cámara a la estimación de KH:

1
Hacer foto

Abre la pestaña Scan y fotografía tu comida — o selecciona una imagen de la galería.

2
Revisar valores

CarbCam te muestra KH, kcal, grasa, proteína y FPE. Corrige si es necesario.

3
Guardar

Toca Guardar. La entrada se almacena en el historial y opcionalmente en Nightscout.

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Respuestas directas

Solo para el análisis con IA — la imagen se envía al proveedor de IA seleccionado, se analiza allí y Sí — la foto se envía al servidor ns.10be.de y se reenvía al proveedor de IA. Una miniatura reducida y el resultado se almacenan en caché. Opcionalmente se guarda una versión recodificada para tu historial de fotos (eliminable en los ajustes). Detalles: Política de privacidad.
Desviación típica: ±20 % para porciones claras, ±30 % para comidas complejas. Productos envasados con código de barras automáticamente detectado: ±5 %. Más detalles en Precisión.
No. CarbCam funciona de forma completamente independiente. Quien use Nightscout puede mostrar valores de BG junto a la comida y sincronizar entradas como Treatments — pero es opcional.
La aplicación se puede instalar de forma gratuita. Para el análisis con IA hay una suscripción económica — detalles en CarbCam. También puedes configurar tu propia clave API.
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Solución de problemas

El escaneo no funciona / sin resultado

Comprueba los permisos de cámara en los ajustes del sistema. Haz la foto con buena luz, nítida y con el plato completo encuadrado. Si usas tu propia clave API (BYOK): ¿la clave es válida y tiene saldo en el proveedor?

Falla la conexión con Nightscout

¿URL correcta (con https://, sin barra al final)? ¿API secret o token configurado en los ajustes de NS? ¿Servidor accesible en el navegador? Sugerencia: hosting gestionado de Nightscout en ns.10be.de.

La comida no aparece en Nightscout

¿Subida de tratamientos activada en la app? ¿El filtro NS muestra las notas? Refresca la vista web de NS. Volver a guardar la entrada en CarbCam fuerza una resincronización.

Análisis BG: campo de texto vacío

¿Cuota del proveedor de IA agotada o clave BYOK caducada? Usa el botón «Nuevo» en el detalle de la comida (llamada fresca, sin caché). Si el error persiste, cambia de proveedor en los ajustes.

Límite de análisis alcanzado

Las suscripciones se reinician en la siguiente fecha de facturación (fin del período de facturación). Los créditos bonus se pueden comprar como pago único. Apple Family Sharing NO está disponible para la suscripción — cada cuenta necesita su propia suscripción.

La app se cuelga o falla

En Ajustes → Registro de depuración, exporta el log y adjúntalo al formulario de feedback. Reinicia el dispositivo y actualiza a la última versión.

Contacto directo

Feedback en la app (Ajustes → Feedback) o por correo a support@carbcam.app.

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¿Necesitas ayuda?

Feedback en la app

Settings → Feedback — tu consulta llega directamente al desarrollador.

E-Mail

support@carbcam.app

Historial de feedback

Tu historial de feedback es visible directamente en la pantalla de Feedback — con respuestas del desarrollador.

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